名鉄グループ カスタマーハラスメントに対する基本方針 名鉄グループは、安全と顧客満足を重視し、地域社会への貢献を目指しています。お客様からのご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めるとともに、従業員の人権を守るため、カスタマーハラスメントに対する基本方針を策定しました。